Avaliações sobre Oppa Design

3.6 / 5
Bom
6,876 Avaliações da Oppa Design na TrustedCompany.com Última avaliação da oppa.com.br: 1 dia atrás
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As avaliações mais recentes da Oppa Design:

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Avaliado em Tue, 02/01/2018 - 00:53
uma empresa com altos e baixos
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problemas na entrega e a qualidade dos produtos varia muito

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Avaliado em Thu, 28/12/2017 - 13:33
Até hoje a maioria do pedido não foi entregue, péssimo
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Fiz a compra vocês mandam tudo lindo por e-mail, essa pesquisa de opinião, funcionários bem treinados e gentis, mas pela SEGUNDA vez não entregam ... entregam parte e nem dão satisfação do que falta, recebemos e-mail pra falarmos bem de vocês mas o objetivo da compra é ter o produto, parem de enfeitar o pavão e voltem pra destribuição, nem digo pra voltarem por chão de fábrica porque o Material é realmente muito bom, mas a Staff de entrega de vocês é péssima, e sem isso não basta pós venda e ante venda . Aguardo um e-mail lindo pelo menos me dando satisfação de onde estão minhas outras 4 cadeiras

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Avaliado em Tue, 26/12/2017 - 14:58
Produto não entregue e difícil contato
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Fiz um pedido no dia 13/11 e, pelas minhas contas, o pedido já deveria ter sido entregue. Tento encontrar dados de rastreamento no meu pedido, mas só aparece "pedido aprovado", e nenhuma informação sobre entrega ou prazo. Mandei e-mail para o consultor que me atendeu, e não obtive resposta. Liguei no canal de atendimento (em uma terça-feira às 12:50, ou seja, dentro do horário de atendimento), e não houve resposta. Como sei o que houve, se não consigo contato?

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Avaliado em Tue, 26/12/2017 - 12:35
Problema na montagen

Olá! Tivemos problemas na montagem da mesa, ia até mandar um e-mail , mas já que recebemos a avaliação vou relatar por aqui. Uma peça que é tipo uma porca, veio maior que o buraco da mesa onde é pra ser encaixada, tentamos ajustar e 2 delas quebraram. Ou seja não conseguimos "apertar" todos os encaixes ainda, não não conseguimos encontrar a "porca" igual. Outra coisa que aconteceu é que uma das madeiras da base trincou no momento do encaixe na montagem. Enfim, a mesa é linda, mas não ficamos satisfeitos com esses probleminhas que aconteceram.

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Avaliado em Sun, 24/12/2017 - 20:47
Decepção!
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Não recebi a base da minha mesa comprada em outubro ate agora! Estou tão chateada que acho que essa situação se resolvera na justiça. Ja falei com muitos funcionários, e nada! vou receber visitas e por isso comprei a mesa. Mas para meu calvário, alem de nao terem entregue, nao descobrirem rapidamente o que aconteceu, não considerarem minha urgencia, me devolvem o problema dizendo que nao podem substituir por outra base, pois a diferença financeira é muito grande. Olha... sem palavras! Ou seja, dois meses depois da compra, me oferecem o dinheiro de volta, ou espere a fabricação de novas peças até o final de janeiro/18. Nunca imaginei que a OPPA (com uma imagem tão bacana), pudesse agir assim na minha primeira compra!

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Avaliado em Fri, 22/12/2017 - 19:05
Péssima empresa. Experiência ruim. INFELIZMENTE.
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Realizei uma compra no dia 30/08/17 (pedido 100300353) de produtos da lista de casamento da Fernanda e do Thiago. Paguei o boleto e no dia 01/09/17 recebi um email com a confirmação do pagamento. Achei que estava tudo resolvido, até que no dia 13/12/17 minha prima me disse que não havia recebido os presentes ainda. Fiquei assustada! Liguei na Oppa, conversei com o funcionário Marcos Prado, que tentou me ajudar de todas as formas, porém não estava encontrando o meu pedido, apesar de ter encontrado o e-mail enviado pela Oppa confirmando meu pagamento! Ele me disse que eu teria um retorno da empresa em 36 a 48h. Porém até hoje (22/12/17) não tive retorno algum!!!! Quanto descaso!!! Quero resolver isso URGENTE!!!!!!

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Avaliado em Tue, 19/12/2017 - 21:37
Péssima em pós venda e atendimento.
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Nunca te respondem e -mails e telefone ninguém retorna

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Avaliado em Tue, 19/12/2017 - 20:56
Pior serviço de atendimento que conheci
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Nunca fui tão mal tratado em um serviço de atendimento. Estou há mais de um mês esperando o estorno da minha compra (me refiro à compra anterior a essa), que cancelei antes da entrega (Sofá Angra). Ainda não obtive a quantia, e ao entrar em contato com o SAC sou informado que o produto ainda não retornou para a loja sendo que a compra foi HÁ MAIS DE UM MÊS. Comprem na Tok&Stok, a qualidade do móvel é ligeiramente inferior, mas o atendimento é 1.000.000 de vezes melhor.

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Avaliado em Tue, 19/12/2017 - 19:18
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Oppa Design
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Respondeu sobre 12/19/17

Oppa Beatriz! Seu pedido possui a previsão de entrega até o dia 04/01/2018, conforme o e-mail que você recebeu de aprovação de pagamento. Caso necessite de mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos telefones abaixo: Se você estiver em São Paulo/SP: (11) 2394.3100 (11) 3646.1010 Para outras capitais: (11) 4005.9220 Atendimento de 2ª à 6ª das 9h às 18h (horário de Brasília) Atenciosamente, Equipe Oppa.

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Avaliado em Tue, 19/12/2017 - 02:09
Recebi os móveis.
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Depois de entrar em contato, a data de entrega foi acertada e recebi os móveis.

Oppa Design
Resposta da Empresa
Respondeu sobre 12/19/17

Oppa Luciola! Tentamos uma tentativa de entrega, porém sem sucesso. Sendo assim, iremos realizar a segunda tentativa no dia 08/12/2017 no período comercial. Caso necessite de mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos telefones abaixo: Se você estiver em São Paulo/SP: (11) 2394.3100 (11) 3646.1010 Para outras capitais: (11) 4005.9220 Atendimento de 2ª à 6ª das 9h às 18h (horário de Brasília) Atenciosamente, Equipe Oppa.

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Avaliado em Mon, 18/12/2017 - 19:36
sem comprometimento e profissionalismo.
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Vende e nao entrega e nem devolve o dinheiro

2 Opiniões Avaliações
Avaliado em Mon, 18/12/2017 - 14:20
Muito cara e os prazos de entrega são demorados
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Os produtos parecem lindos. Mas como são muito caros e nem tão bons assim, comprei pela primeira vez agora. Estou esperando receber.

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Avaliado em Sun, 17/12/2017 - 21:19
Atendimento e produto excelente. Entrega ruim.
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O atendimento no showroom foi bom. Mesmo não tendo fisicamente nosso produto, a atendente nos ajudou bastante, apresentou a loja e produtos similares. Tivemos um desconto bom no valor da compra, o que melhorou bastante a relação custo-benefício. O produto final, após a longa espera, também não deixou a desejar. Atendeu perfeitamente nossas expectativas. Porém, a entrega foi péssima. Fui informado foi diferentes prazos de entrega, e nenhum deles foi atendido. O armazém perdeu meu produto, o que atrasou o embarque, e consequentemente, a entrega. Quando chegou, vieram dois racks, mesmo que na NF tivesse somente 1 (conforme compra realizada). Ao informar o atendimento, me foi passado um prazo de 4 dias para iniciar o processo de coleta do item "extra". Já se passaram mais de 10 dias, e nem sequer fui informado de como proceder. A caixa fechada está ocupando espaço no meu apartamento, e pretendo me desfazer do item, já que a Oppa não apresentou interesse em vir buscá-lo.

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Avaliado em Fri, 15/12/2017 - 01:39
Comprei um sofá há 2 meses e até hoje não me entregaram.
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Decepção total. Comprei um sofá há 2 meses e até hoje não me entregaram.

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Avaliado em Thu, 14/12/2017 - 19:41
tentando há semanas devolver um produto de que não gostei.
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Já prestei queixa no reclame aqui.

Sobre Oppa Design

É fácil e rápido fazer compras online no Oppa: sofás, cadeiras, poltronas, variedade de móveis e designs a preços acessíveis e feitos com materiais de qualidade.

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