"Confusão para confirmar pagamento e atraso na entrega"

Avaliação verificada

Infelizmente fiz minha compra no dia 04/03, paguei por boleto no mesmo momento da compra. Alguns dias depois recebi a confirmação do pagamento, passados mais ou menos dois dias, outro e-mail informando o cancelamento da compra. Conversei com a atendente e ela me informou que isso ocorreu por algum erro no sistema de e-mails do site e que estavam aguardando apenas a emissão da nota fiscal para envio dos produtos. Hoje recebi um e-mail perguntando a respeito da minha satisfação com os produtos, mas eles ainda não foram entregues. Logo que fui informada do envio dos produtos (apenas no dia 12/03) consultei os correios e eles não estavam mais em greve. Enfim hoje já é dia 22/03 e até a própria loja acha que já recebi o produto, mas sigo aguardando.