Pedoman dalam menulis review

Untuk memastikan semua orang dapat menemukan informasi yang berguna di TrustedCompany.com, anda harus mengikuti beberapa aturan tertentu.
Dengan mengirimkan ulasan atau komentar di TrustedCompany.com anda menyetujui untuk mematuhi Peraturan Ulasan di bawah.
  1. Hanya pelanggan yang diperbolehkan mengirimkan ulasan!

    Review hanya akan berguna bila dikirimkan oleh pelanggan yang sesungguhnya atau pengguna bisnis atau website. Jika Anda tidak dapat membeli karena masalah teknis, Anda akan diperbolehkan untuk mengirimkan review. Ini merupakan informasi berharga bagi perusahaan-perusahaan dan perusahaan dapat membantu anda menyelesaikan pembelian/pemesanan Anda.

    • telah membeli sebuah produk atau servis dari sebuah perusahaan, sebuah organisasi, sebuah servis website, dll.
    • telah membuat pesanan dengan Perusahaan dan ingin membeli
    • tidak dapat membeli karena masalah teknis, tapi berminat untuk membeli, atau
    • cara lainnya adalah mendokumentasikan penggunaan layanan Anda.

    Anda akan terpancing untuk mengirimkan ulasan, namun jika anda adalah pemilik bisnis, karyawan, kerabat ataupun rekan perusahaan, anda tidak diperbolehkan untuk mengirimkan ulasan. Ini juga berlaku bagi karyawan dari anak-anak perusahaan. Selain itu, jika anda adalah eks karyawan atau pesaing, anda juga tidak diperbolehkan untuk mengirimkan ulasan. Ulasan- ulasan dari pengguna yang memiliki hubungan yang tidak obyektif terhadap perusahaan (positif ataupun negatif) menjadi tidak berguna bagi pelanggan. Kami mengganggap ulasan-ulasan tersebut sebagai palsu dan akan menindak dengan menghapus atau menandainya.

  2. Hanya satu akun pengguna per orang!

    Menciptakan beberapa akun pengguna untuk menulis beberapa ulasan bagi perusahaan yang sama juga tidak diperbolehkan dan kami akan menghapusnya. Setiap 31 hari anda dapat mengirimkan ulasan lainnya mengenai perusahaan jika ulasan yang baru tersebut menjelaskan tentang transaksi baru (misalnya order, pesanan, dll). Mengirimkan beberapa ulasan mengenai pengalaman yang sama juga tidak diperbolahkan karena tidak menambah nilai baru bagi pelanggan yang lain.

  3. Jelaskan pengalaman pelanggan anda!

    Silahkan mengirimkan ulasan perusahaan dengan positif ataupun negatif dan bantu pelanggan lainnya dengan informasi agar dapat memutuskan ketika belanja online. Semakin baik anda menjelaskan pengalaman anda, akan menjadi semakin berguna bagi pelanggan lainnya.

    Di TrustedCompany.com kami hanya mengumpulkan ulasan mengenai pengalaman umum dari kegiatan bisnis dengan suatu perusahaan. Banyak perusahaan yang menjual produk yang sama dan ulasan perusahaan akan membantu pelanggan menentukan perusahaan, yang mereka paling percayai. Bila ulasan anda hanya menjelaskan mengenai produk atau fungsi sebuah situs web, kami akan meminta anda memperbaiki ulasan anda sehingga mencakup penjelasan mengenai layanan perusahaannya juga.

    Politik, etik ataupun pendapat keagamaan tidak bermanfaat untuk pelanggan lainnya dalam membuat keputusan pembelian. Sehingga kami akan meminta anda memperbaiki ulasan tersebut. Bila anda tidak mengikuti peraturan kami, ulasan anda akan kami hapus. Dan konten yang berisi promosi yang tidak berguna bagi pelanggan juga akan dihapuskan.

  4. Ulasan mengenai transaksi terbaru

    Ulasan mengenai order atau pemesanan yang terjadi lebih dari 12 bulan yang lalu dianggap kadaluarsa dan bukan merupakan indikator yang baik bagi pelayanan aktual perusahaan. Dengan demikian, anda hanya dapat mengulas kegiatan pembelian yang terjadi dalam jangka waktu 12 bulan.

  5. Fokus hanya pada perusahaan yang diulas!

    Menyertakan tautan atau referensi ke perusahaan lain selain perusahaan yang diulas, tidak diperbolehkan. Jika anda puas (atau tidak puas) dengan pelayanan perusahaan lain, kirimkan ulasan positif (atau negatif) di profil perusahaan mereka

  6. Bersikap adil, gunakan nada yang sesuai dan mengacu pada bukti!

    Walaupun anda memiliki pengalaman buruk dan anda sangat kecewa, anda juga harus bersikap adil dan menggunakan bahasa yang sopan ketika menulis ulasan. Tanggapan yang membangun juga akan membuat pesan anda lebih kuat.

    Mohon diingat bahwa anda akan bertanggung jawab pada isi ulasan yang anda kirim ke TrustedCompany.com. Anda berhak menyuarakan pendapat anda bila memang benar terjadi, dan anda harus selalu menyatakan kebenaran. Kami akan meminta anda memperbaiki ulasan yang tidak sesuai, bersifat mengancam, memfitnah dan melanggar hukum. Dan jika anda tidak dapat bekerjasama, ulasan anda akan dihapus.

  7. Jangan memuat informasi pribadi!

    Nama anda akan dimuat bersama ulasan anda. Hormati kerahasiaan anda dan orang lainnya dengan tidak mengirimkan informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, rincian kartu kredit dan sejenisnya. Ini juga berlaku bagi nama karyawan perusahaan yang diulas dan juga nama karyawan TrustedCompany.com.