Opiniões sobre Submarino Viagens

3.8 / 5
Bom
422 comentários da Submarino Viagens na TrustedCompany.com. Última avaliação da Submarinoviagens.com.br 6 dias atrás.
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As opiniões mais recentes da Submarino Viagens:

1 revisão total
Avaliado em Tue, 21/03/2017 - 12:19
"um lixo, descaso com o consumidor"

simplesmente fica pendente e chega o dia de vc voar nao tem passagem, nao mandam emails, nao ligam... lixos

2
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Avaliado em Wed, 15/03/2017 - 15:14
"Rafaela Freire ramos com"

Rafaela Freire ramos

2
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Avaliado em Wed, 08/03/2017 - 23:15
"Bom"
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bom

1
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Avaliado em Thu, 23/02/2017 - 21:21
"Frauda a lei"

A lei brasileira diz que uma vez cancelado um pedido, o valor pago deve ser devolvido imediatamente. "Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.. A empresa diz que devolverá em 120 dias.

3
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Avaliado em Sun, 19/02/2017 - 13:24
"Confuso."

Não estou conseguindo identificar o número da minha reserva junto a companhia aerea e não localizo no site, fora o telefone do televendas uma forma de entrar em contato com a submarino.

5
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Avaliado em Thu, 09/02/2017 - 18:51
"Excelente atendimento"
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A agilidade no atendimento

1
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Avaliado em Wed, 08/02/2017 - 15:49
"gostei bastante"
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gostei

2
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Avaliado em Tue, 07/02/2017 - 09:05
"Tento o reembolso"
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Estou tentando o reembolso de 2 trechos não voados um no dia 22/1 outro dia 26/1 e nenhum contato válido, nem telona nem e-mails, por favor aguardo retorno!

3
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Avaliado em Fri, 03/02/2017 - 09:57
"marcaram a viagem em um horario sendo que foi outro horario"
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2
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Avaliado em Tue, 31/01/2017 - 21:16
"ótimo"
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A facilidade

3
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Avaliado em Mon, 23/01/2017 - 15:39
"Great"
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Very good orice

6
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Avaliado em Fri, 20/01/2017 - 20:00
"excelente"
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promoções

9
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Avaliado em Thu, 19/01/2017 - 17:02
"Razoável"
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Falta o detalhamento após a compra .

14
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Avaliado em Tue, 17/01/2017 - 19:18
"Péssimo"
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Depois que eu comprei ninguém me ajudou

4
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Avaliado em Tue, 17/01/2017 - 11:41
"Pessimo, jamais volto a comprar."
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Comprei 2 passagens aerea e quando entro no site para ver meu pedido diz que nao tem pedido algum, estou meia perdida, nao tem opçao de escolha de assentos. Pessimo, jamais comprarei novamente.

6
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Avaliado em Tue, 17/01/2017 - 10:41
"Ótimo"

Sempre encontro várias promos pra viajar :)

10
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Avaliado em Mon, 16/01/2017 - 23:21
"Otimo"
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Nada a reclamar

7
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Avaliado em Sun, 15/01/2017 - 22:08
"Excelente empresa."
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Fiz algumas compras através dessa agência e espero que seja as primeiras de um monte.

17
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Avaliado em Sun, 15/01/2017 - 11:44
"OTIMO"
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COMPRAREI DE NOVO

12
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Avaliado em Fri, 13/01/2017 - 17:02
"Pessima"
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Sem

5
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Avaliado em Fri, 13/01/2017 - 15:35
"Totalmente insatisfeito!"
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Tenho dúvidas até se o bilhete comprado está válido, de tão ruim que fui atendida!

8
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Avaliado em Thu, 12/01/2017 - 19:09
"Muito bom atendimento."
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Atendimento rápido e com informações claras.

3
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Avaliado em Tue, 10/01/2017 - 22:13
"Assistência ruim"
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Não tem linha de comunicação após as 21h

6
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Avaliado em Tue, 10/01/2017 - 07:27
"Excelente"
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ótima

21
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Avaliado em Tue, 10/01/2017 - 00:50
"Ótimo"
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Ótimo

15
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Avaliado em Sat, 07/01/2017 - 18:04
"não tive a resposta imediata sobre o que solicitei."

o sistema informativo deixou a desejar pois, ao realizar a uma compra, comprei em duplicidade pois sistema não me deu nenhuma informação de compra realizada com sucesso e demorou para que confirmasse por e-mail a efetivação da compra, e posteriormente ao tentar cancelar uma das compras não tive atendimento como previsto, então por causa de uma boa comunicação com o sistema da submarino viagens, então foi a primeira e ultima vez que fiz uma compra por esse site, e não recomendo, extremamente desapontada com o atendimento de vocês.

14
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Avaliado em Sat, 07/01/2017 - 14:12
"Empresa boa"
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Atendimento bom, deveria ter mais promoções para Manaus.

13
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Avaliado em Sat, 07/01/2017 - 10:44
"Bom preço"
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O alerta de preço foi muito útil.

10
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Avaliado em Sat, 07/01/2017 - 08:45
"C"
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T

7
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Avaliado em Thu, 05/01/2017 - 16:24
"eu não tenho informaçõe do voo"
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11111

4
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Avaliado em Thu, 05/01/2017 - 15:09
"agradeço de coração por terem solucionado meu problema"
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Fui atendido, e fiquei muito satisfeito com, a solução. Agradeço muito e a partir de hoje confiarei sempre mais, nessa empresa. A indicarei sempre para amigos,obrigado

8
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Avaliado em Thu, 05/01/2017 - 12:55
"Ótima empresa"
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Ótima empresa

5
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Avaliado em Wed, 04/01/2017 - 12:04
"Muito bom."
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Pelo que usei até agora esta ótimo.Nada mais acressentar.

15
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Avaliado em Tue, 03/01/2017 - 19:35
"CUIDADO: empresa bagunçada"
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Fiz uma compra de uma viagem de negócios para o dia 4. Primeiro, para mim, saindo de Goiânia. E para meu sócio, saindo de SP. Recebi login e senha de acesso no meu e-mail para o pedido (e meu sócio recebeu um login e senha no e-mail dele para o pedido correspondente). Ao checar o meu login e senha, constava como pagamento confirmado. Meu sócio, também. Porém, descobri na véspera que o "pagamento confirmado" que eu via através do meu login era o MESMO que o meu sócio via através do login dele. Ou seja, um erro maluco de sistema que dois logins com e-mails e senhas diferentes exibiam a mesma "conta" - e o pagamento confirmado era só do pedido dele. Eu, seguro que estava tudo certo, só descobri hoje que o meu pedido tinha sido cancelado no dia seguinte por um suposto problema com o cartão (tinha limite disponível e não recebi nem um e-mail nem uma ligação do Submarino ou do cartão de crédito). Perdi minha viagem e tive que comprar novamente a minha passagem, mas sem o preço promocional. Ou seja, CUIDADO quando comprar com o Submarino Viagens. O sistema deles me deu um falso positivo todo este tempo, mas a culpa foi minha que "não liguei para saber antes".

17
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Avaliado em Tue, 03/01/2017 - 09:44
"ÓTIMA EMRPESA"
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OTIMO ATENDIMENTO, E OS ATENDENTES SÃO MUITO DEDICADOS A RESOLVER OS NOSSOS PROBLEMAS NÃO TENHO NENHUMA RECLAMAÇÃO A FAZER.

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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 16:59
"fiquei satisfeita"
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alguns funcionários despreparados, ficaram de marcar acentos por duas vezes e o ultimo retorno foi que nós teríamos que marcar na empresa aérea. Isso poderia ter sido no primeiro pedido de marcação; mas dois funcionários não souberam explicar.

11
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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 16:09
"Excelente serviço e ótimos valores"

Ótima ofertas e variedade de pacotes, recomendo!

6
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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 12:15
"Comprar sem preocupações."
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Melhores preços, rapidez na compra sem complicações e sem dores de cabeça, coisas que estão sendo comuns em outros prestadores de serviços.

16
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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 12:13
"Excelente!"
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Seriedade e compromisso com o cliente.

3
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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 10:46
"Muito bom"
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12
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Avaliado em Mon, 02/01/2017 - 06:13
"Agilidade!"
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!

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Avaliado em Sun, 01/01/2017 - 22:59
"Atendimento ótimo."
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Já fiz compras outras vezes pelo submarino e fui bem atendida e não tive problemas.

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Avaliado em Sat, 31/12/2016 - 11:21
"Oferta diferenciada, mas precisam melhorar."
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As ofertas são diferenciadas das normais, porém não há as mesma opcoes como saber o numero do voo, escolher os acentos na aeronave. Estou com viajem marcada, mas fiquei nessa penumbra. Ruim demais!

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Avaliado em Sat, 31/12/2016 - 00:15
"boam empresa"
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A facilidades de comparar preços comprar, compra as passagens e rapidez na compra!

8
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 23:25
"Minha opinião me atenderam o mais rapido possivel."
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Vocês estão de PArabéns, pois gostei muito do atendimento , e a compra foi rapida e atendeu minhas nessecidades. ....

5
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 20:58
"Preços acessíveis"
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Costumo viajar pela submarino pois a navegação é simples e os preços acessíveis.

16
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 13:26
"Nao facilita"
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Empresa nao facilita o reagendamento ou cancelamento de passagens.

16
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 11:45
"otimaaaa"
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sem comentarios

14
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 10:48
"otimo"
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poderiam enviar junto o número do assento por favor em minha reserva

3
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Avaliado em Fri, 30/12/2016 - 10:36
"Cade minhas passagem vc ainda n liberou poq seu filha ......"
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Cade minhas passagem paguei e vc n liberou poq eu quero seu[linguagem inapropiada removida] ???

5
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