Diretrizes para Avaliação

Para garantir que todos encontrem informações úteis no TrustedCompany.com, você precisa seguir algumas regras.
Ao postar uma avaliação ou comentário no TrustedCompany.com, você concorda em cumprir com as nossas Orientações para as Avaliações listadas abaixo:
  1. Somente clientes podem postar avaliações!

    Avaliações só são vantajosas e úteis se escritas por clientes reais que utilizam um serviço ou produto de uma empresa ou loja virtual. Portanto, você só pode postar um comentário se nos últimos 12 meses:

    • Comprou um produto ou serviço de uma empresa, organização, serviço online, etc.;
    • Realizou um pedido com uma empresa com intenção de comprar;
    • Não conseguiu completar sua compra devido à problemas técnicos, mas teve intenção de comprar;
    • Pode apresentar um documento que confirma o uso dos serviços de uma empresa.

    Por mais tentador que seja, se você é proprietário da empresa, funcionário, amigo, parente ou tem alguma relação (além de cliente-empresa) com uma empresa, você não publicar uma avaliação. Isto é válido também para avaliações de funcionários de empresas subsidiárias, irmãs ou relacionadas. Além disso, se você é um ex-funcionário ou concorrente, também não pode postar um comentário ou avaliação sobre a empresa. Avaliações de pessoas que tenham uma posição tendenciosa e parcial (positiva ou negativa) sobre uma empresa não são úteis para os consumidores. Nós consideramos estas avaliações e comentários como falsos e tomaremos as devidas providências para removê-las ou sinalizá-las como tal.

  2. Crie apenas uma conta de usuário por pessoa!

    Criar diversas contas de usuário para escrever vários comentários sobre uma empresa é proibido e nós iremos removê-las. A cada 31 dias você poderá postar um outro comentário ou avaliação sobre a mesma empresa, desde que se refira a uma nova transação (por exemplo, um novo pedido, reserva, etc). Não é permitido postar vários comentários sobre a mesma experiência de compra, uma vez que eles não adicionarão nada de novo aos outros consumidores.

  3. Descreva a sua experiência como cliente!

    Sinta-se livre para avaliar uma empresa de forma positiva ou negativa, ajudando assim outros consumidores a tomarem decisões bem informadas em suas compras online. Quanto melhor você descrever a sua experiência, mais útil ela será para os outros consumidores.

    Na TrustedCompany.com, nós apenas consideramos as opiniões sobre a experiência geral, como um todo, da compra ou dos serviços prestados por determinada empresa. Muitas empresas vendem os mesmos produtos e as opiniões sobre elas ajudarão os consumidores a escolherem a melhor opção, aquela em que eles mais confiam. Se a sua avaliação estiver descrevendo apenas um produto ou a funcionalidade de um site, iremos pedir que você revise o seu comentário para incluir também uma descrição dos níveis de serviço da empresa como um todo.

    Opiniões políticas, étnicas ou religiosas não são úteis a outros consumidores para suas decisões de compra. Portanto, caso identifiquemos algo neste sentido, pediremos que você revise sua avaliação. Se você decidir não seguir as nossas orientações, iremos remover o seu comentário. Conteúdo promocional não é útil para os consumidores e será removido.

  4. Avalie operações recentes!

    Comentários relativos a encomendas ou reservas que ocorreram há mais de 12 meses estão desatualizados e não são um bom indicador para os níveis de serviço atuais de uma empresa. Portanto, você só pode avaliar os eventos que ocorreram nos últimos 12 meses.

  5. Concentre-se apenas na empresa que está sendo avaliada!

    Incluir links ou referências a outras empresas além daquela avaliada é proibido. Se você está satisfeito (ou insatisfeito) com o serviço de outra empresa, publique um outro comentário no perfil daquela empresa.

  6. Seja justo(a), use o tom certo e prenda-se aos fatos!

    Mesmo que você tenha tido uma experiência ruim e esteja bastante frustrado(a), você deve ser justo e fazer uso de uma linguagem adequada ao postar seus comentários. Além disso, uma crítica construtiva deixa a sua mensagem muito mais forte.

    Lembre-se que você pode ser responsabilizado pelo conteúdo que postar no TrustedCompany.com. Você tem o direito de expressar sua opinião, mas quando se trata de fatos, você deve se prender à verdade. Nós lhe pediremos para revisar eventual conteúdo inapropriado, obsceno, ameaçador, difamatório e ilícito. Se você decidir não cooperar, seu comentário será removido.

  7. Não publique qualquer informação privada!

    O seu nome será publicado junto ao seu comentário. Respeite sua própria privacidade e a de outras pessoas e não publique qualquer informação privada, como nomes completos, endereços de email, números de telefone, informações de cartão de crédito ou dados similares. Isso se aplica também a nomes de empregados da empresa que está sendo avaliada e nomes de funcionários da TrustedCompany.