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Avaliado em Tue, 03/01/2017 - 19:35
"CUIDADO: empresa bagunçada"
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Fiz uma compra de uma viagem de negócios para o dia 4. Primeiro, para mim, saindo de Goiânia. E para meu sócio, saindo de SP. Recebi login e senha de acesso no meu e-mail para o pedido (e meu sócio recebeu um login e senha no e-mail dele para o pedido correspondente). Ao checar o meu login e senha, constava como pagamento confirmado. Meu sócio, também. Porém, descobri na véspera que o "pagamento confirmado" que eu via através do meu login era o MESMO que o meu sócio via através do login dele. Ou seja, um erro maluco de sistema que dois logins com e-mails e senhas diferentes exibiam a mesma "conta" - e o pagamento confirmado era só do pedido dele. Eu, seguro que estava tudo certo, só descobri hoje que o meu pedido tinha sido cancelado no dia seguinte por um suposto problema com o cartão (tinha limite disponível e não recebi nem um e-mail nem uma ligação do Submarino ou do cartão de crédito). Perdi minha viagem e tive que comprar novamente a minha passagem, mas sem o preço promocional. Ou seja, CUIDADO quando comprar com o Submarino Viagens. O sistema deles me deu um falso positivo todo este tempo, mas a culpa foi minha que "não liguei para saber antes".