Opiniões sobre Acessoshop

4.6 / 5
Excelente
78 comentários da Acessoshop na TrustedCompany.com. Última avaliação da Acessoshop.com.br 6 dias atrás.
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As opiniões mais recentes da Acessoshop:

1 revisão total
Avaliado em Tue, 21/03/2017 - 13:53
"Produto conforme o anúncio, bom atendimento. Obrigada."
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A loja respondeu rapidamente ás minhas mensagens, a encomenda foi enviada dentro do prazo, e a qualidade do produto é como o esperado, por ser original. Quanto se trata de impressoras, vale a pena pagar um pouco mais, para não ter problemas.

1
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Tue, 21/03/2017 - 14:36

Olá, Michele! Ficamos Felizes em tê-la como cliente e de saber de sua satisfação com o processo de compra. Conte sempre conosco, inclusive com o suporte Pós-Venda para qualquer dúvida ou apoio que precise.

1
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3 opiniões avaliações
Avaliado em Thu, 16/03/2017 - 13:23
"otima empresa recebi direitinho com nota fiscal"
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comprei pela segunda vez e estou satisfeita, entregam no prazo certo e direitinho com nota fiscal

1
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Thu, 16/03/2017 - 15:56

Agradecemos imensamente suas compras e suas avaliações. Estamos sempre à disposição não somente para a venda de suprimentos originais como para lhes auxiliar e dar suporte no que for necessário. Abraços

1
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Wed, 15/03/2017 - 16:02
"perfeito"
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ótimo atendimento fiquei satisfeito certamente voltarei a comprar

1
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Thu, 16/03/2017 - 15:58

Luiz, agradecemos as oportunidades de lhe atender e te-lo como nosso cliente. Conte Sempre Conosco.

1
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Avaliado em Fri, 24/02/2017 - 13:50
"Empresa confiável!!!"
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o que promete faz!

0
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Thu, 16/03/2017 - 16:01

Olá, ficamos lisonjeados em ter um feedback como o seu. Não mediremos esforços para continuar merecendo sua confiança e parceria.

1
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 15/02/2017 - 17:32
"BOA EMPRESA"
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PRODUTO ENTREGUE NO PRAZO

1
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Thu, 16/03/2017 - 16:03

Agradecemos pelo seu pedido e por compartilhar sua experiência de compra. Estamos sempre à disposição e no aguardo de sua nova visita.

1
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Avaliado em Mon, 13/02/2017 - 14:29
"Excelente! Entrega rápida"
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Fornecedor atendeu ao pedido de forma exemplar.

1
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Avaliado em Mon, 06/02/2017 - 17:48
"muito boa"
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produto chegou no tempo certo e pude acompanhar o rastreamento.

1
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Avaliado em Wed, 18/01/2017 - 14:32
"Produto de qualidade e entrega no prazo"
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Produto de qualidade e entrega no prazo

3
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Avaliado em Wed, 04/01/2017 - 16:46
"muito profissional, passou bastante confiaça"
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não tive nenhum problema, foi bastante tranquilo

1
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Avaliado em Wed, 04/01/2017 - 13:56
"Ótimo"
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Excelente empresa

3
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Avaliado em Wed, 04/01/2017 - 08:57
"horrivel o retorno .. não respondem as duvidas"
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.

3
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Wed, 04/01/2017 - 11:12

Olá, Flávia! Pedimos desculpas se houve alguma dúvida não esclarecida e pedimos que nos informe qual informação ou dúvida que necessita esclarecimentos. Para que possamos lhe auxiliar, já que consta em nosso sistema de atendimento diversos contatos contigo e respostas nossas por e-mail, por Skype e telefone inclusive que lhe foi repassado informações sobre o funcionamento do pagamento por cartão de crédito, processado pela empresa MOIP, em que é necessário a aprovação da compra pela operadora de seu cartão de crédito e, também o contato telefônico do setor de segurança do MOIP para confirmar alguns dados e assegurar que o titular do cartão foi quem efetivou a compra e que estávamos na dependência dessa liberação do setor de segurança do MOIP para dar prosseguimento ao seu pedido. Infelizmente como foi lhe informado imediatamente em seu e-mail, o MOIP cancelou o pagamento após 2 dias de tentativa pois o setor de segurança não conseguiu contato no telefone que você cadastrou e, por não conseguir contato e confirmação contigo nos telefones cadastrados, cancelou o pagamento, por questão de segurança. Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida sobressalente,

3
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3 opiniões avaliações
Avaliado em Tue, 27/12/2016 - 15:45
"Boa empresa"
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Comprei, e recebi no prazo determinado, tudo certinho com nota fiscal etc..

2
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Avaliado em Fri, 23/12/2016 - 10:43
"Muito bom!"
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Atendimento e agilidade.

1
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Avaliado em Thu, 08/12/2016 - 10:30
"ÓTIMA EMPRESA"
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10

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Avaliado em Fri, 25/11/2016 - 15:35
"entrega dentro do prazo, bom atendimento"
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entrega dentro do prazo, bom atendimento

2
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Avaliado em Thu, 10/11/2016 - 12:05
"péssimo"

Opção por boleto. aguardar a compensação, mesmo com a opção de sedex. Não aceitam passar comprovante por e-mail

1
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1 revisão total
Avaliado em Thu, 10/11/2016 - 11:32
"ainda nao recebi o produto"
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precima demorando muito e nao recebi o material ainda

2
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 13:47

Olá, seu Pedido foi despachado exatamente no mesmo dia que foi liberado pelo MOIP ao identificarem o seu pagamento. Código de rastreamento PD938911160BR. O Frete Gratuito é via PAC, estando ciente ao ser informado no momento do pedido, inclusive com relação ao prazo previsto. Por estarmos em SP e o pedido, ter como destino o estado do Acre, os Correios demoram um tempo maior, como informado no checkout. Ademais ao chegar ao seu estado (AC) no dia 05.11.2016, a Receita Estadual, escolheu o pacote para verificação manual e, desde então está com o pacote. Infelizmente não temos gerência sobre o prazo dos Correios e ainda menos da fiscalização de seu estado, sendo que eles próprios informam não ter tempo máximo para liberarem o fluxo postal. Não há como sabermos o tempo que eles levarão para liberar o seu pacote, sendo que infelizmente mesmo mandando de imediato seu pedido e estando tudo correto com o aspecto fiscal, sendo acompanhado por NF, etc, os envios ficam sujeitos a essas fiscalizações cujo os critérios para amostragem variam de estado para estado . Estamos em contato diário com os Correios para acompanhar o seu pacote e quaisquer novidades lhe repassaremos de imediato, como temos feito ao longo de todo o processo de compra e pós venda. Mas infelizmente o atraso deve-se a uma circunstância de seu estado que extrapola a nossa capacidade e poder de agilizar esse componente burocrático. Ficamos sempre à disposição através de nosso suporte, via 0800, e-mail ou chat on line.

1
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1 revisão total
Avaliado em Mon, 07/11/2016 - 15:52
"Otima empresa"
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Foi a primeira compra que fiz e correu tudo bem, entrega no prazo, funcionaria muito atenciosa. Eu recomendo

2
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:10

Agradecemos seu feedback e estamos sempre à disposição

3
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Avaliado em Wed, 26/10/2016 - 07:54
"ótimo atendimento e prazo de entrega antes do proposto"
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a

2
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:12

Agracecemos a compra e a nota de avaliação à nossa empresa. Estamos sempre à disposição

1
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Avaliado em Fri, 09/09/2016 - 11:17
"Ótimo atendimento."
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Ótimo atendimento, produto de qualidade e entrega eficiente.

3
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:13

Sentimo-nos lisonjeados pela sua avaliação e pela disposição em compartilhar sua experiência de compra. Esperamos seu breve retorno. Abraços

1
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Avaliado em Thu, 01/09/2016 - 16:00
"Muito bom"
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Produto sempre veio conforme descrito e dentro do prazo de entrega.

3
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:15

Dione, agradecemos pelas oportunidades de lhe atender e por sua avaliação. Estamos sempre à disposição.

0
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Mon, 22/08/2016 - 11:28
"Excelente"
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Excelente empresa, rápida e de confiança

3
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:18

É ótimo ter-lhes como clientes e que essa nossa parceria estreite-se ainda mais. Conte conosco sempre para ter suprimentos originais com os melhores preços. Agradecemos pelo seu feedback

1
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Tue, 16/08/2016 - 17:01
"Esta evoluindo!"
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Antes as entregas demoravam muito, se eu não acompanha-se até esquecia, desta vez não chegou em menos de uma semana e depois ainda me ligaram confirmando se a entrega ocorreu tudo certinho. Adorei que continuem assim sempre oferecendo o melhor.

2
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 09:21

Agradecemos por compartilhar conosco suas experiências, que nos fazem melhorar a cada dia os processos internos para atingirmos um nível cada vez maior de satisfação de nossos clientes. Estamos sempre atentos às demandas e feedback de nossos clientes. Suas críticas e elogios serão sempre bem vindos e promoverão melhoras constantes em nossa equipe. Abraços

1
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 16/08/2016 - 10:18
"Muito bom."
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Produto original, apenas a embalagem chegou danificada. O custo poderia ser melhor.

4
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Avaliado em Fri, 12/08/2016 - 09:16
"ÓTIMO ATENDIMENTO"
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COMPREI PELA PRIMEIRA VEZ E RECEBI A MERCADORIA ANTES DA DATA PREVISTA. FIQUE MUITO SATISFEITO COM ATENDIMENTO DA EMPRESA

3
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Thu, 11/08/2016 - 18:00
"Excelente!"
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Mais uma compra feita com sucesso. Pedido enviado corretamente e dentro do prazo.

1
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Avaliado em Mon, 08/08/2016 - 18:08
"perfeita!"
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Atenção com o cliente. Obrigado

1
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1 revisão total
Avaliado em Thu, 21/07/2016 - 17:29
"Eficiente"
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Muito bom o atendimento, recomendo.

2
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Thu, 07/07/2016 - 11:22
"Excelente empresa"
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Acesso seguro, entrega rápida.

2
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Avaliado em Tue, 05/07/2016 - 14:24
"Demora na entrega"
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Demora na entrega

4
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Wed, 06/07/2016 - 10:15

Queremos agradecer pelas compras realizadas e, pedir desculpas pelo atraso pontual no seu último pedido, devido a falta de um produto em estoque pelo atraso na reposição do estoque por parte do fabricante HP. Infelizmente esse ano pela conjuntura macroeconômica de nosso pais e, especificamente pelas grandes oscilações do dólar, nosso mercado tem sofrido com ausência por longo período de alguns modelos de toner por parte dos fabricantes e dos distribuidores e na demora da entrega e reposição dos mesmos, o que acaba acarretando em dificuldades no fluxo logístico não apenas de nossa empresa. Temos trabalhado arduamente para prevenir essa escassez, planejando nosso estoque por um período maior, mas infelizmente tem ocorrido casos pontuais de estoque esgotado por alguns dias. Nesses casos, como no seu pedido, nos desdobramos e damos prioridade máxima para regularização e envio, como no seu caso que após a entrada do produto em estoque enviamos pelo Sedex, apesar do pedido ser via PAC (Frete Gratuito) para amenizar as consequências, fazendo com que o produto chegue praticamente dentro do mesmo prazo do envio imediato via PAC. Agradecemos imensamente sua compreensão e pela nossa parceria que já dura anos e esperamos que nas próximas compras possamos lhe atender com a presteza e pontualidade que são as diretrizes de nossa empresa e um dos nossos diferenciais. Ficamos sempre à disposição para dirimir dúvidas ou ajudar no que pudermos.

5
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Avaliado em Thu, 30/06/2016 - 16:44
"Entrega rápida e preço bom"
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É a minha primeira compra e a primeira impressão foi muito boa!

3
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Wed, 06/07/2016 - 10:21

Olá, Júlia! Agradecemos suas palavras elogiosas e seu feedback. Foi um prazer atende-la nessa primeira compra conosco. Esperamos que venham várias outras oportunidades em lhe fornecer suprimentos de impressão com os melhores preços e com cada vez mais diferenciais. Conte sempre conosco.

2
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Avaliado em Tue, 28/06/2016 - 17:32
"Não me mandaram o cartucho"
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Ainda não recebi o produto !!!

0
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 12:36

Boa Tarde, Ana. Seu pedido foi feito no dia 14/06 e, tão logo houve a liberação do pagamento seguiu o tramite de separação e emissão de NF e, foi enviado no dia seguinte dia 15/06/2016 pelo Frete Gratuito via PAC, sob o código de rastreamento PD938908355BR. Como o pedido ainda não foi entregue já passados o prazo de 6 dias úteis que os Correios solicitam, já havíamos aberto, no dia 24/06 um chamado (Protocolo 49755512) para entender o que houve e, ter uma explicação da razão desse atraso, mas ainda está no prazo que eles solicitam para ter informações dessa reclamação que é de até 5 dias úteis. (O prazo é de até sexta-feira, 01/07). Estamos acompanhando junto aos Correios e ao gerente da agência que mantemos contratos e, tão logo tenhamos alguma informação mais detalhada, entraremos em contato. Pedimos desculpas pelos transtornos causados que ofuscaram nosso esforço em sermos ágeis no preparo, liberação e envio do pedido, mas que por esse atraso, ainda sem justificativa, dos Correios impediram que recebesse no prazo o seu pedido. Entraremos em contato logo que tivermos alguma informação por parte dos Correios. Att, Rodrigo de Oliveira Diretor de Relacionamento AcessoShop.com.brBoa Tarde, Ana. Seu pedido foi feito no dia 14/06 e, tão logo houve a liberação do pagamento seguiu o tramite de separação e emissão de NF e, foi enviado no dia seguinte dia 15/06/2016 pelo Frete Gratuito via PAC, sob o código de rastreamento PD938908355BR. Como o pedido ainda não foi entregue já passados o prazo de 6 dias úteis que os Correios solicitam, já havíamos aberto, no dia 24/06 um chamado (Protocolo 49755512) para entender o que houve e, ter uma explicação da razão desse atraso, mas ainda está no prazo que eles solicitam para ter informações dessa reclamação que é de até 5 dias úteis. (O prazo é de até sexta-feira, 01/07). Estamos acompanhando junto aos Correios e ao gerente da agência que mantemos contratos e, tão logo tenhamos alguma informação mais detalhada, entraremos em contato. Pedimos desculpas pelos transtornos causados que ofuscaram nosso esforço em sermos ágeis no preparo, liberação e envio do pedido, mas que por esse atraso, ainda sem justificativa, dos Correios impediram que recebesse no prazo o seu pedido. Entraremos em contato logo que tivermos alguma informação por parte dos Correios. Att, Rodrigo de Oliveira Diretor de Relacionamento AcessoShop.com.br

2
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Avaliado em Fri, 24/06/2016 - 15:29
"Atenciosa e eficiente!"
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Gostei muito da atenção . É uma empresa que passa muita credibilidade! Parabéns!

1
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Responded on Wed, 06/07/2016 - 10:23

Ficamos lisonjeados com sua opinião e com a oportunidade de ter-lhes como nossos clientes. Estamos sempre à disposição.

1
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 15/06/2016 - 17:19
"Empresa competente e ágil"
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Não vi pontos negativos. O processo foi ágil, o produto veio ok e muito bem embalado.

4
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Responded on Wed, 06/07/2016 - 10:28

A opinião de nossos clientes é muito importante para balizarmos nossa performance, nas diretrizes e metas internas de atendimento ao cliente e propiciar o aprimoramento contínuo de nossos serviços. Por isso, agradecemos sua avaliação de experiência de compra conosco e compartilhamos contigo que nossa equipe, envolvida com o seu pedido, ficou bastante feliz com os seus elogios. Estamos sempre à disposição e aguardamos seu breve retorno.

3
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 15/06/2016 - 08:37
"muito bom entrega rapido"
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sempre compro aui

3
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 14/06/2016 - 22:21
"boa empresa"
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boa empresa material chegou antes do prazo caixas bem embaladas

6
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Tue, 07/06/2016 - 13:13
"Otima empresa."
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Super bem atendido.

4
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Sat, 04/06/2016 - 11:20
"Excelente serviço/"
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Site da empresa extremamente funcional e fácil de usar. Envio do pedido ágil e com a entrega dentro do prazo estipulado.

3
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1 revisão total
Avaliado em Fri, 03/06/2016 - 13:20
"Recomendo""
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Toners de qualidade, entrega rápida, negociação tranquila.

4
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 01/06/2016 - 12:30
"Ótima Empresa"
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Excelente empresa, recomendo a todos. Muito ágil.

5
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2 opiniões avaliações
Avaliado em Tue, 31/05/2016 - 13:56
"ok"
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Mercadoria chegou no prazo. Ainda não utilizei, mas parece ser de boa qualidade.

5
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 18/05/2016 - 08:31
"ÓTIMO ATENDIMENTO/"
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Sem problemas, prazo de entrega cumprido e mercadoria como solicitada.

12
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 17/05/2016 - 13:28
"Ótima empresa"
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O produto eu comprei na sua empresa chegou mais cedo do que eu esperava. Eu vou continuar fazer comprar na sua empresa por muito tempo. The product arrived as I expected. I think it is awesome. I love Acessoshop forever. Muito obrigado.

9
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 11/05/2016 - 17:45
"boa empresam"
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Tudo correu bem, sem nenhum problema.

7
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1 revisão total
Avaliado em Wed, 11/05/2016 - 11:33
"CONFIAVEL"
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Adquiri o tonner como se fosse original, porém, em dois dias de impressão ja começou a apresentar falhas e redução da tonalidade. Porém a empresa entrou em contato logo que soube do problema e trocaram o mesmo. O novo tonner está perfeito.

4
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Equipe de Atendimento e Soluções
Resposta da Empresa
Responded on Fri, 11/11/2016 - 12:41

Agradecemos sua compra e compreensão. Ficamos sempre à disposição. Abraços

2
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 10/05/2016 - 21:17
"Otimo"
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Muito eficiente

11
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 10/05/2016 - 12:24
"Cumpre o que promete"
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Preço bom, produto bom e entrega eficiente.

10
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 10/05/2016 - 10:24
"Recomendo""
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Recebemos os produtos como acordado

10
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1 revisão total
Avaliado em Tue, 03/05/2016 - 16:02
"excelente"
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Chegou na data prevista sem atraso!!

10
Avaliação útil
2 opiniões avaliações
Avaliado em Fri, 29/04/2016 - 17:01
"Excelente atendimento"
Trustedcompany.com verified review
Avaliação verificada

Excelente atendimento. Envio rápido.

12
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